Mercure Serpong Alam Sutera 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 770 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Jl Alam Sutera Boulevard Kav23, Serpong, South Tangerang, 15325 TANGERANG, Indonesien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Umgeben von den besten Restaurants, Einkaufszentren und dem Krankenhaus von Alam Sutera

  • Leichter Zugang zu Indonesia Convention Exhibition und internat. Flughafen Soekarno Hatta

  • Genießen Sie die kostenlose Minibar in allen Zimmern

  • Kostenlose Leihfahrräder, um die grüne Umgebung von Alam Sutera zu erkunden

  • Kostenlose PS4-Station in der Lobby, Spielplatz am Pool und Willkommensgetränk für Kinder

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Serpong Alam Sutera

Jl Alam Sutera Boulevard Kav23, Serpong, South Tangerang
15325 TANGERANG
Indonesien

GPS:-6.244335, 106.651789

Tel
Fax +62 21 29668658

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

MINT & PEPPER

Genießen Sie köstliche kulinarische Momente in unserem "Mint & Pepper Restaurant" - jetzt im frischen Look. Mit modernen, urbanen Design-Elementen wird Ihnen hier eine gemütliche Atmosphäre mit erfrischendem Touch geboten.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  770 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  5.0/5  3.184 Bewertungen

Personal sehr nett

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer müssten mal renoviert werden, z.B. Flecken im Teppich, Duschkopf schwarz, Dichtungen duschen schwarz u. verschimmelt

Dear Beke D., We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the Wi-Fi and the condition of your room during your stay. It's disappointing to hear that we fell short of providing you with the level of comfort and service that we aim to deliver to all our guests. Regarding the Wi-Fi issue, we understand how important reliable internet access is, and we are actively working to resolve any connectivity issues to ensure a seamless experience for our guests. Additionally, we take cleanliness and maintenance seriously, and we apologize for any stains in the carpet, as well as the condition of the shower head and seals. Your feedback has been shared with our housekeeping and maintenance teams, and we will take immediate action to address these issues and ensure that our rooms meet the high standards of cleanliness and comfort that our guests expect and deserve. We appreciate you bringing these matters to our attention, as it helps us identify areas for improvement. Please know that your satisfaction is our top priority, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more positive experience. If there's anything else we can do to make amends or assist you further, please don't hesitate to reach out. Thank you for your understanding. Our Best Regards, Jessica Uekermann

Entspannter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Jd Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal, immer freundlich, immer hilfsbereit. Das Zimmer war sauber, groß genug, ruhig. Komme wieder!

Dear Mr. D., Thank you so much for taking the time to share your feedback with us! We're delighted to hear that you found our staff to be friendly and helpful throughout your stay. It's wonderful to know that you enjoyed the cleanliness, size, and tranquility of your room. We apologize for any inconvenience you experienced with the coffee machine. We'll definitely look into improving its functionality to ensure a smoother experience for our guests in the future. We can't wait to welcome you back on your next visit! If there's anything else we can do to make your stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. Safe travels, and we look forward to seeing you again soon! Our best regards, Jessica Uekermann General Manager

nicht gut gepflegt

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

der Glanz ist ab. Das Hotel ist gut angelegt, aber schlecht gepflegt. Alles ist irgendwie etwas siffig. Im Zimmer lagen Haare in der Ecke und der Lappen mit dem gewischt wurde ist nicht so richtig sauber gewesen. Ich habe mich dadurch insgesamt nicht so wohl gefühlt.

Dear Mr. S. ANTJE, Thank you for your feedback on our hotel. We appreciate your honesty and value your opinion. At Mercure Serpong Alam Sutera, we strive to provide a clean and comfortable stay for all our guests. While it may appear that we have not met this expectation during your visit, please be assured that this is not the norm. Our aim is for every guest to have a pleasant stay and we are sorry if this was not the case for you. We would like to assure you that we will take your feedback into consideration and strive to improve our standards in the future. Thank you again for bringing this matter to our attention. Kind Regards, Jessica Uekermann General Manager

Hotel mit internationalem Standard.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Pesonal. Und ein wunderbarer Swimming Pool - groß genug, um tatsächlich zu schwimmen.

Sehr geehrter Herr F. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Serpong Alam Sutera. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jessica Uekermann General Manager

Sehr angenehme Unterkunft

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren mit allem zufrieden: ein Bett mit ausgesprochen guter Matratze, geräumiges, klimatisiertes Zimmer, reichhaltiges Frühstück

Dear Mr. Ralf Arnd B., Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, jewel in the city! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera and taking the time to share your positive review. We are extremely heartened to read that you enjoyed your time at Mercure Serpong Alam Sutera. It is a pleasure to be in receipt of your detailed feedback of your recent stayed here. We always strive to work towards delivering warm hospitality to each and every guest making their stay exceptional. We will certainly be sharing your comments with the team which we know will serve as an inspiration to continue to serve with efficiency, warmth, and care. Mercure Serpong Alam Sutera is seeking for the pleasure to be welcoming you back at our hotel at the soonest time. Our best regards, Jessica Uekermann General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 312 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 477 Bewertungen 7.5/10 Zimmer
  • 603 Bewertungen 9/10 Service
  • 11 Bewertungen 9/10 Internet
  • 262 Bewertungen 7.4/10 Sauberkeit
  • 158 Bewertungen 7.8/10 Frühstück
  • 58 Bewertungen 9.4/10 Pool
  • 8 Bewertungen 0/10 Bar und Getränke

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.