Mercure Lyon Est Villefontaine 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.9/5 1.598 opiniones

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Mercure Lyon Est Villefontaine - Image 4

Descripción

Extras del hotel

  • Nuestro hotel está ubicado a solo 15 minutos del aeropuerto de Lyon-Saint Exupéry

  • Acceso gratuito al gimnasio Ikebana

  • Apartamentos familiares ubicados en pleno corazón de un parque arbolado

  • Piscina cubierta climatizada

  • A 5 minutos a pie del Village Outlet de Lyon

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Lyon Est Villefontaine

Parc Technologique, 20 rue Condorcet
38090 VILLEFONTAINE
Francia

GPS:45.627242, 5.166419

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  3.9/5  1.598 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  734 opiniones

Good location to stay. Next to highway.

Nota de Tripadvisor 3.0/5

MannuJam De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Very good location, next to highway. Average breakfast , but limited lunch and dinner options. Studio rooms were good to stay. Quiet and clean but a bit far. coffee machine with 4 paper cups. Sofa and TV with Bathing room were downstairs and bed with washroom upstairs. Hard time getting up and down for washrooms. Ample parking spaces. Staff were helpful and most of them were able to understand english.

A convenient location, but …

Nota de Tripadvisor 1.0/5

mhalina En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Arrived around 8pm after a 12 hr car journey. The receptionist was helpful, the hotel lobby and the restaurants have been renovated and look exactly like in the pictures. The restaurant menu was simple, we thought we couldn’t go wrong. I ordered a sirloin steak , got an unidentified piece of tough meet they tried to flatten up and cook as a steak, a knife would not go through it , staff were rude and non apologetic when I pointed out that it was not possible to eat. €90 later for a pizza , salmon poke bowl was also appealing , a burger and a steak later the only thing worth paying for were the two glasses of Chablis. I thought the French love food ? We got a room number 20 in the outbuildings, had to walk through a nice modern lobby area towards the gym and pool, out to the back of the main building. It was a ground floor mini family room with a kitchenette. Welcomed by an unbearable smell of mould, a massive spider on the curtain, cobwebs everywhere, basic bathroom, filthy filthy walls, dirty floor , filthy carpet in the bedroom, The towels and bed sheets were possibly the only thing that was clean . Not quite sure how can the hotel get away with offering these rooms on the market , surely this is a public health hazard . The reception who was very helpful clearly new , and made no fuss when I asked to change it . Now , I know we booked the room cheap €90 room, I paid few months in advance non refundable. They sell rooms from around €140 for a family of 4 if we turned up in the day and paid then. Under no circumstances I expected to be sent to a mouldy dungeon with two young kids. Except for the helpful young man who in the end swapped the rooms it was a disaster. Possibly most awful hotel I ever stayed in and the worse food I ever ate . No exaggeration! Just to add the new room number 20 was above the mouldy room , this one was clearly upgraded , cleaner but not clean walls, newer bathroom and furniture cob webs and a hole in the curtain. Filthy window. Even had a coffee machine and 4 paper cups available , it did not smell as much though I don’t understand why upgrade upstairs and leave the bottom part of the building rot? The whole experience cost us €180 euro , for an overnight stay. Didn’t bother with a breakfast. Treated ourselves to pastry and coffee from Paula’s motorway services.

Hotel acogedor

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel acogedor con spa y restaurante. Buena relación calidad precio.

La habitación estaba sucia y sábanas rotas y manchadasdas

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Marta Familias - Comentarios confirmados ALL

La habitación estaba sucia y sábanas rotas y manchadas. La ducha tenía pelos y en general estaba todo muy sucio. La cama el colchón viejo. Quisimos usar la piscina climatizada y estaba ocupada por una clase señoras de aqua gym. Me gustaría que me devolvieran dinero de la habitación. Fue una experiencia muy desagradable

Estimada MARTA C., Agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en el hotel Mercure Lyon L'Isle-d'Abeau. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas; permítanos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas. En Mercure nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por lo que su opinión es muy importante para nosotros. Tenga la seguridad de que tomaremos las medidas necesarias para que lo ocurrido durante su estancia no vuelva a ocurrir. Para su información, estamos en un proyecto de renovación en las habitaciones exteriores. Agradecemos sinceramente que comparta este asunto con nosotros y esperamos que nos brinde otra oportunidad para brindarle el mejor servicio. Reciba un cordial saludo. Mr Lhopital Director

convenient

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

todo bien, pero con largas colas para hacer el check-out

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 257 opiniones 9.2/10 Ubicación
  • 933 opiniones 4.9/10 Habitación
  • 651 opiniones 8.1/10 Servicio
  • 27 opiniones 1.2/10 Internet
  • 368 opiniones 3.1/10 Limpieza
  • 278 opiniones 7.2/10 Desayuno

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