Mercure Hotel Koblenz 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 1.718 opiniones

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Descripción

Hotel aprobado por ALLSAFE

Extras del hotel

  • Internet de alta velocidad

  • Estratégica ubicación junto al Rin y el castillo

  • A poca distancia del teleférico y del casco antiguo

  • Habitaciones con vistas

  • Hotel con una estratégica ubicación

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Localización del hotel

Mercure Hotel Koblenz

Julius-Wegeler-Str. 6
56068 KOBLENZ
Alemania

GPS:50.353722, 7.600685

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

FINESSE

Disfrute de especialidades internacionales y regionales en nuestro moderno restaurante "Finesse", abierto todos los días de 12:00 a 21:00 horas. Durante los meses de verano podrá disfrutar también de sus comidas en nuestra terraza con vistas al Rin.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  1.718 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  1.204 opiniones

Buena ubicación, atención, habitación muy correcta, desayuno genial...

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

Recomendable, en Koblenz de lo mejor

Dear guest, we sincerely appreciate your kind words about our location, service, rooms, and breakfast. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us in Koblenz. We hope to welcome you back in the future. The Mercure team sends friendly greetings from Koblenz!

es necesaria una actualización

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

el hotel está muy bien ubicado, pero es necesaria una actualización general del mismo, las habitaciones empiezan a estar anticuadas y no acordes a los precios del hotel, es necesario además acometer importantes mejoras en cuánto a la insonorización de las habitaciones

Dear Ismael J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Koblenz. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Robert Strohe General Manager

Estancia agradable y hotel confortable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Familia Familias - Comentarios confirmados ALL

El hotel está bien situado. El personal es muy atento y servicial. Las habitaciones y el equipamiento de edredones y almohadas es muy bueno. Podría decir que es el mejor Accor en el que he estado. Por supuesto, es el mejor Mercure.

Dear Marta F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koblenz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe General Manager

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Juan C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estancia agradable, buena situación y el servicio perfecto

Dear Juan C. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koblenz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Strohe General Manager

Buen hotel , pero a mi no me gustó mucho

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Anita_Maria1 En solitario - Valoración certificada de TripAdvisor

Estuve 5 dias en este hotel. Comparado con otros Mercure es bastante mejor , el edificio mas moderno , lobby , comedores , todo amplio luminoso y acogedor. Estuve en una habitación en el piso 9 con una vista fantastica al Rhin , muy amplia , con piso sin alfombra , asi que se ve mas limpio . La cama bien, se duerme muy bien el sector es muy silencioso. La calefacción también funciona muy bien, se tempera muy bien la habitación. Tambien hay agua y bebidas sin costo que la reemplazan en caso de consumo ( agua mineral , coca-cola y jugo de manzana) creo que también una cerveza. Las recepcionistas en el check-in y check- out muy amables y eficientes. El sector es un buen barrio , el taxi desde la Haupbahnof 10 y 8 euros ( ida y regreso) Lo que no me gustó fue lo siguiente : El desayuno mas o menos , solo pan y croissant se suponía que había una persona que hacía omelletes en el mismo mesón , pero las veces que quise pedir , nunca estaba. La habitación en la noche es muy obscura , tiene pésima iluminación , con todas las luces encendidas , incluso las que se supone son para leer , no es suficiente luz para leer o escribir. En el baño hay un mal olor que sale desde una rejilla en el piso. Pero lo que menos me gustó , fue la atención de un recepcionista varón cuando le hice una solicitud y algunas preguntas . Como he estado viajando un par de meses , tengo algunos requerimientos diferentes a un viajero de fin de semana , entonces fui a recepción a pedir una plancha , este Sr. me dice que en el piso -1 hay una sala de planchado , que vaya para allá , me extrañó porque este es un requerimiento que en general los hoteles no ponen problemas de llevar una plancha a la habitación , pero bueno , fui a planchar a la sala de planchado, y que me encontré ? pues varias tablas de plancha y planchas ( ademas de la disponible para usar ) entonces , yo digo , que les cuesta llevar una plancha a la habitación y asi evitarle al cliente la molestia de tener que bajar a un subterraneo a planchar en un cuarto desagradable? ( pudiendo hacerlo en la habitaciones viendo tv o escuchando musica) seguro no son muchos los huespedes que piden plancha, entonces no creo que sean tan dificil. Creo que este Sr. no tiene idea de lo que es servicio al cliente , es decir facilitar las cosas , no dificultarlas. Creo que se molestan de contestar preguntas de turistas , quizá es un hotel mas orientado a ejecutivos y negocios. También creo que debe mejorar el servicio en el desayuno y en el bar. Un día cené en el bar y pedí una sopa y ensalada y debe ser la sopa más mala que he comido en mi vida, solo la comí porque tenía hambre. Era solo agua sin sabor. En general y excepto por las recepcionistas mujeres, el servicio al cliente no es muy bueno.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 881 opiniones 8.9/10 Ubicación
  • 1.231 opiniones 7.4/10 Habitación
  • 975 opiniones 8.1/10 Servicio
  • 13 opiniones 8.9/10 Internet
  • 774 opiniones 8.5/10 Desayuno
  • 482 opiniones 6/10 Comodidad
  • 472 opiniones 6.3/10 Limpieza
  • 279 opiniones 5.5/10 Comida

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