Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 907 avis

Meilleur prix
garanti
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Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche - Image 4
17/20 Esplanade Ch. de Gaulle, Rue des Trois Fontanot, xxx, 92000 NANTERRE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambre easy loft, style industriel & urbain, Patio des tuileries , végétation et sérénité

  • Espaces co-working Easy-work , box de 2 à 8 personnes à l'heure ou la 1/2 journée

  • Salle de sport accessible avec limitation du nombre de personnes

  • 7 salles de séminaire Easy life, 300m² , lumière du jour et modulable

  • Au pied de l'enceinte Paris La Défense Arena, accès direct RER A (10 min centre de Paris)

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche

17/20 Esplanade Ch. de Gaulle, Rue des Trois Fontanot, xxx
92000 NANTERRE
France

GPS:48.895195, 2.223648

Téléphone
Fax +33 1 46 69 68 80

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

LE BAR

Le bar au coeur de notre hôtel, donnant sur le patio, est le lieu idéal pour déguster un verre et profiter de notre offre de restauration « La Boutique ».

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  907 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  822 avis

Trop de bruit au petit déjeuner par le personnel

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Mal isolé du Patio de l hotel

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire au sujet de votre expérience ! Nous sommes sincèrement navrés de lire que le manque d'insonorisation de votre fenêtre vous a causé quelques désagréments et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Au sujet du bruit occasionné par nos équipes, nous sommes également désolés de lire que leurs interactions ont pu vous déranger et leur avons fait un retour pour les resensibiliser sur ce point. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Pas au niveau de Mercure

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel est accessible et dévoué à la clientèle. L'hôtel est un peu passé d'age Les mur tremblent à chaque passage de RER A

Cher Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne la climatisation, nous ne sommes pas en mesure de mettre en marche la ventilation d'air frais, car à cette période de l'année, les températures fluctuent entre 5 et 25 degrés. Si nous choisissons de ne ventiler que de l'air frais, nous ne pourrons pas revenir au chauffage, ce qui sera un réel inconvénient lorsque la température redescendra à 10 degrés. Nous comprenons qu'il s'agit d'un réel inconvénient, mais malheureusement la seule solution que nous pouvons offrir pour le moment est d'ouvrir les fenêtres, sachant que les températures descendent toujours très bas la nuit. En effet, la situation de notre hôtel offre le grand avantage de pouvoir se rendre au centre de Paris en moins de 10 minutes. Cependant, cela provoque aussi quelques vibrations lorsque le RER A passe sous l'hôtel. Il s'agit malheureusement d'un problème structurel difficilement évitable et plus ou moins supportable selon les sensibilités. Nous nous excusons sincèrement si cela a eu un impact négatif sur votre séjour. Enfin, l'hôtel Mercure La Défense a effectivement un nom similaire au nôtre, mais sur internet, vous pouvez nettement voir les différences, les sites étant différents et la localisation également. Je reste à votre entière disposition si vous souhaitez que nous échangions davantage au sujet de votre expérience, Excellent weekend à vous, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Proche RER A

Note Avis clients 4.0/5

H. En couple - Avis confirmés ALL

Parking pyant en sous sol Proche RER pour aller au centre de Paris Belle chambre Un peu bruyant Trop chaud Super Petit Déjeuner

Cher Monsieur H., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour dans notre établissement ! C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité du petit-déjeuner et notre emplacement ! En ce qui concerne la climatisation, à cette période de l'année, nous ne sommes pas en mesure de mettre en marche la ventilation d'air frais, car les températures fluctuent entre 25 et 5 degrés. Si nous choisissons de ne ventiler que de l'air frais, nous ne pourrons pas revenir au chauffage, ce qui sera un réel inconvénient lorsque la température redescendra à 10 degrés. Nous comprenons qu'il s'agit d'un réel inconvénient, mais malheureusement la seule solution que nous pouvons offrir pour le moment est d'ouvrir les fenêtres, sachant que les températures descendent toujours très bas la nuit. Egalement, nous sommes sincèrement navrés de lire que le manque d'insonorisation de votre fenêtre vous a causé quelques désagréments et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je reste à votre entière disposition si vous souhaitez échanger davantage au sujet de votre séjour et vous souhaite un bon weekend, Bien cordialement Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Bruyant

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, mais les vibrations duent au RER son gênantes.

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs et je suis certaine qu'ils serviront d'encouragement à l'ensemble de nos équipes. En ce qui concerne le RER A, nous comprenons que les vibrations provoquées par son passage peuvent être gênantes. Malheureusement, notre emplacement a l'avantage de permettre à nos clients d'atteindre le centre de Paris en moins de 10 minutes, mais cela implique aussi des vibrations. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée, il s'agit d'un problème lié à la structure du bâtiment ce qui, pour le moment, est difficilement évitable... Merci encore d'avoir partagé votre expérience, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Nous vous souhaitons une très belle journée, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon accueuil. Bon service. Un détail qui gâche l'expérience client. La gym est fermée par badge d'accès. Mon badge ne permet pas d'ouvrir. Au lieu d'activer mon bade, l'hotesse m'accompagne et m'ouvre l'accès. ce qui me condame a rester dans la gym et n'en ressortir qu'à la fin de ma cession....hors malheureusement il n'y pas de fontaine à eau....Ma question est simple, pourquoi le badge ne permet-il pas d'accéder à la Gym ?

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de service de l'ensemble de nos équipes ! Nous sommes navrés en revanche que vous n'ayez pas pu accéder normalement à notre salle de fitness. En effet, normalement toutes les clés de chambre y donnent accès, afin que tout le monde puisse s'y rendre sans difficultés. Malheureusement, il semblerait que dû à une erreur de programmation, il ne nous était pas possible de magnétiser les clés de chambre en y incluant cet accès. Nous travaillons actuellement sur le sujet afin de régler au plus vite cette situation. Nous vous remercions à nouveau d'avoir partagé votre expérience et espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très bientôt, Sincèrement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 336 avis 7.1/10 Site
  • 470 avis 6.6/10 Chambre
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  • 186 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 164 avis 6.4/10 Propreté
  • 97 avis 5.7/10 Ambiance
  • 74 avis 3.9/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.