Mercure Hotel Stuttgart City Center 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 932 avis

Meilleur prix
garanti
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Heilbronner Str. 88, 70191 STUTTGART, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles certifié ALLSAFE à Stuttgart

  • Un emplacement central et bien desservi

  • 6 salles de réunions équipées des dernières technologies modernes

  • Station de métro à 250 m du City Hotel Stuttgart

  • Salle de bain moderne avec douches rénovées

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Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Stuttgart City Center

Heilbronner Str. 88
70191 STUTTGART
Allemagne

GPS:48.793245, 9.182124

Téléphone
Fax +49 711 25558100

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Restaurant

En raison de la situation actuelle, le restaurant est fermé pour un service à la carte jusqu'à nouvel ordre.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  932 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 032 avis

Bien situé pour sortir rapidement de Stuttgart

Note Avis clients 3.0/5

Phil Professionnel - Avis confirmés ALL

1 nuit réservée le soir même. Un chien dans la chambre voisine a aboyé vers 00h45 et m'a réveillé. La facture ne m'a pas été envoyée par mail comme demandé, j'ai dû renvoyer une demande. La facture m'est parvenue mais sans aucun message de salutations, peu professionnel.

Dear Mr. S., I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the room and the invoice delivery. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I definitely do appreciate the fact that you took the time to review your stay at Mercure Hotel Stuttgart City Center. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Gürkan Gür General Manager

Mauvais séjour

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Nous étions à côté de la salle de sport et nous étions réveillés dès 6h du matin et certaines personnes faisaient également du sport à 1h du matin… Les oreillers ne sont pas comfortables non plus.

Dear Mr. T., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel Stuttgart City Center. We regret that your experience with your room, the pillows and our service did not meet your expectations. I sincerely apologize for the deficiencies and human errors that unfortunately caused inconveniences for you. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel Stuttgart City Center. Best regards, Gürkan Gür General Manager

Baisse de niveau

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre calme et confortable.C'est à peu près tout.

Dear Ms. G., I sincerely apologize for the deficiencies and human errors that unfortunately caused inconveniences for you. It sure looks like there were some major flaws within our check-in/check-out procedures. Sorry to also learn that our service was less than satisfactory. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel Stuttgart City Center. Best regards, Gürkan Gür General Manager

Mal situé et pas au niveau d’un 4 étoiles

Note Avis clients 1.5/5

Christel Professionnel - Avis confirmés ALL

Le nom City Center ne signifie pas que cet hôtel est dans le centre historique de Stuttgart. Les chambres ressemblent à des chambres Ibis budget et le personnel gentil mais vite débordé

Dear Ms. C., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel Stuttgart City Center. We regret that your experience with our hotel and our service did not meet your expectations. I sincerely apologize for the deficiencies and human errors that unfortunately caused inconveniences for you. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel Stuttgart City Center. Best regards, Gürkan Gür General Manager

satisfait... Mais...

Note Avis clients 3.5/5

P. En famille - Avis confirmés ALL

Forte odeur de tabac dans la chambre en arrivant, poils dans l'évier de la salle de bain, tâches sur la cuvette des WC, personnel distant. Bien situé, place de parking accessible.

Dear Mr. P., I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the house-keeping. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with! I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Gürkan Gür General Manager

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  • 109 avis 4.5/10 Qualité/prix

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.