Hôtel et spa Mercure Warwickshire Walton Hall 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 2 807 avis

Hôtel et spa Mercure Warwickshire Walton Hall - Image 1
Hôtel et spa Mercure Warwickshire Walton Hall - Image 2
Hôtel et spa Mercure Warwickshire Walton Hall - Image 3
Hôtel et spa Mercure Warwickshire Walton Hall - Image 4

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Set in 65 acres of unspoiled Warwickshire countryside

  • 16th century Grade II listed building with original features

  • 22 fully-equipped function rooms which hold up to 180 guests

  • Orangeries and Lemons Brassiere

  • Leisure facilities including gym, swimming pool and sauna

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel et spa Mercure Warwickshire Walton Hall

WALTON, WELLESBOURNE
CV35 9HG WALTON
Royaume-Uni

GPS:52.169574, -1.582747

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Oranges and Lemons Brasserie

Enjoy a mouth watering meal in our Brasserie with contemporary design with French doors opening out onto the terrace.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  2 807 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  4 108 avis

Absolute let down- avoid!

Note TripAdvisor 1.0/5

Cathleen E En couple - Avis TripAdvisor

A poor and disappointing experience!! My partner booked a surprise trip away with a ‘privilege room’ as a special treat. However upon check in, other rooms in our corridor had a ‘privilege’ badge next to their door and ours did not. I queried this and was told all rooms are the same anyway, for the extra you have paid, you can have a bottle of water, a can of fizzy drink and a dressing gown…. Really?! That’s the extra? Yet there is not even a single cushion on our bed and the photo online does not match our room. I also ran a bath in the evening, but the water coming through the main taps filled the bath with yellow/brown water- my partner straight away told me to get rid of the water as I’ll end up getting ill! The whole room allocation was not very ‘privileged’ at all! We thought we would then try the spa the next day- don’t bother. I have seen leisure centres with better facilities. There is a pool, a tiny sauna and steam room. When we reached the spa, the ladies on reception were very unwelcoming and told my partner that the men’s changing rooms were out of use. He could therefore use a spare hotel room or get changed in the disabled toilet. Within the ladies changing rooms, one out of two cubicles was out of order and the showers were nothing more than a cold drizzle. Upon leaving the hotel, we also realised my partner had left his coat. We rang the hotel and agreed to arrange a courier for collection if we emailed the label over. We have now paid for two courier collections and each time the courier arrives, the parcel has not been ready for collection. When ringing reception on numerous occasions, we have been met with a variety of responses: they either know nothing about this, you get passed over to a colleague or they just do not even bother to return your call, despite leaving your number… we are still waiting for our phone call to be returned now. We have now spent over £20 on courier collections and still do not have the coat back… I am starting to wonder if they even have our coat anymore?! Please be wary of booking with this hotel. A real shame when it is in such lovely grounds and holds so much promise. An utter disappointment!

la vie de château,

Note Avis clients 5.0/5

Bruno V. En couple - Avis confirmés ALL

De retour après un an, le château est toujours aussi beau, l'environnement est magnifique. Le personnel était accueillant, sympathique et efficace. Un séjour dans cet établissement est une expérience.

Dear Guest, I very much appreciate your feedback regarding your stay at the Mercure Warwickshire Walton Hall Hotel & Spa. It is always a pleasure to receive positive and constructive feedback. I will share your feedback with our team as I am sure that it will encourage all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and I hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Steven Hayes General Manager Steven Hayes General Manager 01… 424

Horrible experience

Note Avis clients 0.5/5

Johan V. R. En couple - Avis confirmés ALL

L'hotel est en deliquescence , les châssis en bois sont pourris, le toit est pourri, il y a des moisissures au plafond , dans les couloirs etc..Même la porte à incendie à notre étage était pourrie. La salle de Bain était remplie de moisissures sur les joints etc... Le petit dejeuner est mauvais. La baguette était du vrai carton. Cet hôtel doit être totalement renové. Et vous appelez cela un 4 étoiles !!?? En plus il est sale .

Madame/Monsieur Van R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Warwickshire Walton Hall Hotel & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kind regards Sharon Wood Operations Manager

Hôtel à hautes prestations

Note Avis clients 3.5/5

Gwen Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel comfortable et bien équipé. Literie qualitative, grande chambre dans le bâtiment principal, accès à un spa et salle de gym. Grand terrain et château dans le parc.

Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Warwickshire Walton Hall Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sharon Wood Operations Manager

depaysant

Note TripAdvisor 4.0/5

Stephane D Professionnel - Avis TripAdvisor

Cadre toujours aussi agréable et dépaysant, mais pas de réseau 4G efficace. Excellent Fisch&ships, dommage que la bière ne soit pas au niveau (Guinnes stout ou Stella) une seule remarque, ce serait agréable de servir le plat chaud dans une assiette chaude (entrée) merci

Thank you for your comments, i am pleased you enjoyed your fish and chips! I hope you enjoyed your visit to Warwickshire. Kind regards Joanne

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 691 avis 9.2/10 Site
  • 2 162 avis 5.6/10 Chambre
  • 2 027 avis 6.7/10 Service
  • 17 avis 3.8/10 Internet
  • 1 651 avis 6/10 Repas
  • 827 avis 4.7/10 Propreté
  • 807 avis 5.9/10 Confort
  • 693 avis 6.6/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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