Mercure Hotel Amsterdam West 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.8/5 477 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • A 200 metri da una piccola spiaggia e dal lago ''strand het nieuwe meer''

  • Facilmente raggiungibile in auto e con i mezzi pubblici

  • Colazione a buffet, bar e ristorante in hotel.

  • 14 sale riunioni disponibili

  • Reception al vostro servizio 24 ore su 24

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Amsterdam West

Oude Haagseweg 20
1066 BW AMSTERDAM
Paesi Bassi

Coordinate GPS:52.337578, 4.817787

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

AT WEST

Il ristorante Wines & Dishes recentemente rinnovato offre un'ampia gamma di pasti salutari, leggeri e saporiti preparati con una varietà di prodotti freschi. Ogni piatto è preparato con ingredienti semplici e naturali. Assoporerai la differenza.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.8/5  477 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  1.395 recensioni

Hotel bello e accogliente, ma fuori mano

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Sara C Recensione certificata TripAdvisor

Struttura nel complesso bella, l’edificio non è nuovissimo, ma internamente risulta accogliente e curato nel design. Purtroppo durante la permanenza il meteo non è stato dei migliori, faceva molto freddo, in hotel stavano facendo dei lavori e il riscaldamento non funzionava, ma presentata la problematica è stato prontamente fornito un termosifone elettrico che ha fatto il suo dovere. La connessione wi-fi è veloce e perfettamente funzionante. La colazione è uno dei punti forti, buona, di qualità e varia. Inoltre, c’è un distributore che mette a disposizione pasti pronti (insalate, panini, dolci) a pagamento, ma soprattutto mette a disposizione gratuitamente acqua, che considerando i prezzi del posto non è un dettaglio da sottovalutare. La nota dolente è la posizione della struttura a 7 km dal centro, davvero fuori mano per chi non possiede una macchina e decide di muoversi con i mezzi (non abbiamo potuto testare lo spostamento in bici, noleggiabili in struttura, causa maltempo). In particolare, c’è una fermata dell’autobus a 9 minuti a piedi dall’hotel (la strada per raggiungerla è praticabile, ma non ideale per i pedoni, di mattina molto trafficata), dopo un tratto con autobus 369 bisogna prendere il tram e nel complesso ci vogliono una quarantina di minuti per raggiungere il centro. Ma il vero problema è il rientro in hotel partendo dal centro, la tempistica è di un’ora nella migliore delle ipotesi, in quanto l’autobus 369, l’unico che porta nelle vicinanze dell’hotel, non circola in centro, ma parte dall’aeroporto. Quindi dal centro bisogna prendere un treno (non incluso nell’abbonamento dei mezzi) che porta fino all’aeroporto, da lì bisogna prendere l’autobus 369 che riporta alla fermata a 9 minuti a piedi dall’hotel. Inoltre, la maggior parte dei mezzi (in particolare il bus 369) circolano fino a mezzanotte circa, se si dovesse avere qualche imprevisto (a noi è successo) il risultato è la mancanza di bus una volta arrivati in aeroporto e l’unica soluzione rimanente è il taxi. Scriviamo questa recensione perché non è presente nessuna indicazione di questo tipo nelle altre e pensiamo possa essere d’aiuto per valutare la scelta, noi avremmo voluto avere queste informazioni in anticipo.

Gentile T9686OBsarac, grazie per averci recensito. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il design accogliente e moderno del nostro hotel, nonché la qualità e la varietà della nostra colazione. La soddisfazione dei nostri ospiti è per noi motivo di orgoglio e ci impegniamo continuamente a fornire un'esperienza di alto livello. Ci scusiamo per il disagio causato dal guasto del riscaldamento durante il vostro soggiorno. Per quanto riguarda la posizione, comprendiamo le tue preoccupazioni di viaggio e ci dispiace che tu non abbia trovato la nostra posizione comoda come molti dei nostri ospiti che apprezzano la vicinanza all'aeroporto e il facile accesso al centro città con i mezzi pubblici. La situazione descritta è di natura temporanea. Siamo sempre pronti ad assistere i nostri ospiti con informazioni dettagliate sui trasporti e sulle opzioni più efficienti per raggiungere le diverse destinazioni. Siamo inoltre lieti che tu abbia trovato il nostro servizio Wi-Fi all'altezza delle tue aspettative e che il distributore automatico sia stato un servizio aggiuntivo che hai apprezzato. La nostra priorità è garantire un soggiorno confortevole e conveniente per tutti i nostri ospiti. Speriamo sinceramente di accogliervi nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Mercure Hotel Amsterdam West

Giudizio clienti 1.0/5

Anonimo Amici - Avvisi confermati di ALL

Dovete essere più chiari quando si prenota. Nascondete le tasse ed altro in posti introvabile. Anche il vostro operatore Fatica a trovare. Quando si scrive importo da pagare deve essere tutto compreso. Le tasse non sono Un optional,chiaro.

Gentile Francesco, Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione. Ci dispiace apprendere che abbia riscontrato delle difficoltà con la chiarezza delle informazioni relative alla fatturazione. Prendiamo seriamente in considerazione il suo feedback e ci impegniamo a garantire che tutte le informazioni siano presentate in modo trasparente e facilmente accessibili ai nostri ospiti. La sua osservazione ci aiuterà a migliorare la comunicazione e l'accuratezza delle informazioni fornite. Per quanto riguarda il suo arrivo, ci scusiamo se l'esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. Ci assicureremo di rivedere le procedure di accoglienza per offrire un servizio più efficiente e soddisfacente. Cordiali saluti, Mercure Hotel Amsterdam West

Ottima posizione per aeroporto

Giudizio clienti 4.0/5

Daniela Coppie - Avvisi confermati di ALL

Se vuoi essere vicino ad aeroporto è ottimale, vicino anche a fermata autobus per il centro di Amsterdam che si trova a 40 minuti.

Gentile Daniela, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione vicino all'aeroporto e alla fermata dell'autobus per il centro di Amsterdam. È fantastico sapere che la nostra vicinanza ai trasporti pubblici ha reso il suo soggiorno più comodo. Ci dispiace che non abbia avuto l'opportunità di godere del nostro drink di benvenuto. Vorremmo informarla che, come membro Silver del nostro programma fedeltà ALL - Accor Live Limitless, avrebbe avuto diritto a un drink di benvenuto. La prossima volta che soggiorna con noi, non esiti a farlo presente al nostro personale alla reception, che sarà più che felice di offrirle il drink di benvenuto a cui ha diritto. Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Mercure Hotel Amsterdam West

buon soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

il personale è stato cortese ed accogliente e la camera pulita e funzionale

Gentile Francesco, La ringraziamo per aver recensito il nostro albergo. Siamo molto felici di sapere che la sua permanenza nel nostro albergo sia stata positiva da ogni punto di vista. Lavoriamo quotidianamente per poter garantire a ciascun ospite un'esperienza di soggiorno piacevole e rilassante e le sue parole, oltre ad essere una grande gratificazione, ci incoraggiano a proseguire su questa strada. Speriamo di avere molto presto il piacere di ospitarla di nuovo. Cordiali Saluti, Mercure Hotel Amsterdam West

Soggiorno piu' che soddisfacente

Giudizio clienti 4.0/5

M. D. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Soggiorno complessivamente piu' che soddisfacente, ottimo il rapporto qualità prezzo ed il collegamento ai mezzi pubblici per il centro città. Unica pecca viaggiando cin due bambine di 8 e 5 anni ci sono state assegnate due camere quindi abbiamo dovuto dividerci. Personale cortese e disponibile camere pulite

Dear D. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Amsterdam West. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to warmly welcoming you again to Mercure in the near future. Sincerely, Mercure Hotel Amsterdam West

In collaborazione con TripAdvisor

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