Mercure Belo Horizonte Vila da Serra 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 991 recensioni

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Mercure Belo Horizonte Vila da Serra - Image 4

Descrizione

Hotel approvato ALLSAFE

I plus dell'hotel

  • Hotel che ammette gli animali domestici, gratuitamente per gli animali di piccola taglia

  • Hotel con la migliore pizzeria della regione

  • Nessun costo per i bambini fino ai 8 anni

  • Vicino ai principali ospedale della regione, come Biocor e Onclínicas

  • A 3 minuti d'auto dall'accesso all'autostrada BR 262

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Belo Horizonte Vila da Serra

Alameda da Serra, 405, Vila da Serra (Nova Lima)
34006-056 BELO HORIZONTE
Brasile

Coordinate GPS:-19.98059, -43.94451

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  991 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  800 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

Giudizio clienti 3.0/5

Bob Azienda - Avvisi confermati di ALL

solo la colazione é ok, il resto... mammamia

Caro signor Roberto, Grazie per averci raccontato il suo soggiorno presso Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. La tua recensione verrà condivisa con i nostri team. Siate certi che il vostro feedback è un incoraggiamento per noi a migliorare la qualità dei nostri servizi. Grazie ancora per averci fatto conoscere la tua esperienza e spero di rivederti presto. Migliori saluti Robert Pereira Coordinatore dell'accoglienza Mercure BH Vila da Serra

Piacevole ritorno !!

Giudizio clienti 5.0/5

Pietro Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Sono un cliente di questa struttura,e ritornare è stata una piacevole conferma di professionalita e cortesia.

Caro Signore. Pietro, Grazie per averci raccontato la tua esperienza al Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. In Mercure, miriamo a fornire un servizio di alto livello a ciascuno dei nostri clienti, quindi il tuo feedback è molto importante per noi. Grazie per aver dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio e speriamo che ci darai l'opportunità di servirti meglio nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Roberto Perera Coordinatore dell'accoglienza Mercure BH Vila da Serra

Livello Eccellente

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

giorgiocarletto Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Vorrei sottolineare la cura per le svariate e diseguali richieste che possono arrivare al personale operante in Hotel sia per la reception che per le attività routinarie di pulizia e rimessaggio dell'appartamento. Un plauso al direttore Roberto sempre disponibile per ogni evenienza. Erò e sarò ancora cliente spero per molto tempo

Prezado Sr. xxx, Agradecemos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Roberta Eto General Manager Mercure BH Vila da Serra

Delusione assoluta

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

04donatellap Recensione certificata TripAdvisor

La mia esperienza in Questo hotel è stata pessima. L'hotel ha una bella hall, ma ha solo quella. Le camere sono predisposte come un mini alloggio, quindi con un angolo cottura e un piccolo salottino di ingresso con il divano, ma sono tenute in un pessimo stato di manutenzione: molte delle piastrelle sono rotte, i mobili sono vecchi . Che dire poi del bagno? Intanto è piccolissimo, ma soprattutto male organizzato: la porta si apre verso l'interno e per accedere alla doccia bisogna praticamente andare sopra il wc. La doccia era maleodorante con uno scalino altissimo di accesso e rischio di scivolamento. La camera dove sono collocati i letti era piccola e con mobili il cui interno era maleodorante. Ci sono pochissime prese, per cui se dovete attaccare il telefono e qualcos'altro, dovete lasciare qualcosa per terra. L'hotel è molto rumoroso, per cui a mezzanotte/ l'una di notte ancora si sentiva gente urlare nella hall, benché io avessi la camera al sesto piano. Il personale praticamente non parla inglese, per cui di fronte a una domanda mi hanno presentato un telefono su cui porre la mia domanda, in modo da tradurlo nella loro lingua e loro mi hanno risposto nella loro lingua, facendomi leggere a me in inglese la risposta e questo in una reception di un hotel a 4 stelle è assolutamente inconcepibile. La colazione poi non era sicuramente da 4 stelle: pochissimo assortimento, pochissima frutta, in un paese come il Brasile che di frutta ne ha di tantissime varietà. L'hotel dispone di un parcheggio, anche quello mal organizzato, strettissimo e in cui rischi di non trovare posto. Quindi se dovete soggiornare a Belo Horizonte cercatevi un altro posto perché questo è assolutamente sconsigliato.

Olá Donatella, boa tarde! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de qualidade a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nossa constante melhoria. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo(a) num futuro próximo. Atenciosamente, Osmário Sousa

Mediocre sotto tutti i punti di vista

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

Totuzzo212 Recensione certificata TripAdvisor

Pulizia non accurata: polvere sul tavolo e cattivo odore in bagno. Per chiudere la porta del bagno bisogna salire sul WC e anche la doccia è adatta a contorsionisti. Colazione buona ma non entusiasmante.

Olá Totuzzo, boa tarde! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de qualidade a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nossa constante melhoria. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo(a) num futuro próximo. Atenciosamente, Osmário Sousa

In collaborazione con TripAdvisor

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