LANCIO DEL MERCURE QUALITY GUARANTEE

Gli albergatori Mercure si impegnano a garantire la vostra completa soddisfazione

Abbiamo creato il Mercure Quality Guarantee per assicurare lo stesso alto livello di qualità e servizio in tutto il nostro ampio network di oltre 750 hotel nel mondo.

Il Mercure Quality Guarantee si basa su una check list di 96 punti, dal momento della prenotazione alla partenza, tutti monitorati, per ciascun hotel, da un organismo indipendente.

I nostri impegni

DISPONIBILI

A vostra disposizione in ogni momento componendo il numero 2424 (linea diretta)

REATTIVI

Una soluzione immediata

ATTENTI

Un costante miglioramento dei nostri servizi, grazie all'analisi di più di 10.000 commenti dei clienti al mese

Gli albergatori Mercure si impegnano ad essere disponibili.

Qualsiasi problema doveste riscontrare, contattate in ogni momento il nostro Responsabile Qualità in servizio, componendo il 2424, il numero dedicato in tutto il network.