WPROWADZENIE GWARANCJI JAKOŚCI MERCURE
Aby zapewnić taki sam wysoki poziom usług w naszej rozległej sieci ponad 750 hoteli na świecie, stworzyliśmy Gwarancję Jakości Mercure.
Gwarancja Jakości Mercure opiera się na 96 punktach, od rezerwacji po wyjazd, monitorowanych odrębnie w każdym hotelu.
W razie jakichkolwiek problemów możesz w każdej chwili zadzwonić pod numer 2424 (numer bezpośredni)
Natychmiastowe rozwiązania
Nieprzerwanie doskonalimy jakość naszych usług, z pomocą 10 000 ankiet konsumenckich każdego miesiąca
Hotele Mercure zawsze do Twojej dyspozycji.
W razie jakichkolwiek problemów możesz w każdej chwili powiadomić dyżurnego pracownika odpowiedzialnego za jakość obsługi klienta pod numerem 2424, specjalny numer w całej sieci.