WPROWADZENIE GWARANCJI JAKOŚCI MERCURE

Hotele Mercure: zapewniamy pełną satysfakcję

Aby zapewnić taki sam wysoki poziom usług w naszej rozległej sieci ponad 750 hoteli na świecie, stworzyliśmy Gwarancję Jakości Mercure.

Gwarancja Jakości Mercure opiera się na 96 punktach, od rezerwacji po wyjazd, monitorowanych odrębnie w każdym hotelu.

Nasze zobowiązania

DOSTĘPNOŚĆ

W razie jakichkolwiek problemów możesz w każdej chwili zadzwonić pod numer 2424 (numer bezpośredni)

SZYBKOŚĆ REAKCJI

Natychmiastowe rozwiązania

DBAŁOŚĆ

Nieprzerwanie doskonalimy jakość naszych usług, z pomocą 10 000 ankiet konsumenckich każdego miesiąca

Hotele Mercure zawsze do Twojej dyspozycji.

W razie jakichkolwiek problemów możesz w każdej chwili powiadomić dyżurnego pracownika odpowiedzialnego za jakość obsługi klienta pod numerem 2424, specjalny numer w całej sieci.